Jak si u Chance udržet hraní pod kontrolou

Odpovědné hraní znamená, že ke hře přistupujete vědomě a máte ji pod kontrolou. Cílem je snížit rizika, která přináší nadměrné hraní, a nepřipustit vznik závislosti.

Od provozovatele, jakým je CHANCE a.s., můžete podle §§ 13 až 16 zákona č. 186/2016 Sb. očekávat:

• nástroje, kterými si omezíte výdaje i čas strávený hrou,
• srozumitelné poučení o rizicích hazardu,
• informace, jak funguje sebevyloučení,
• opatření, která brání hraní nezletilých.

Váš díl spočívá v tom, že sledujete vlastní chování a varovné signály berete vážně dřív, než přerostou v problém.

Problém s hraním obvykle nepřichází náhle, spíše se vkrádá postupně. Zpozorněte, pokud se u vás objevuje něco z následujícího:

• Peníze: utrácíte víc, než jste si sami stanovili, půjčujete si na hru nebo se snažíte prohru vyhrát zpět další sázkou (tzv. honění ztrát).
• Stupňování: hrajete stále častěji nebo o vyšší částky.
• Povinnosti: kvůli hře odkládáte práci, studium nebo rodinu.
• Důsledky: hrajete dál, přestože už máte dluhy nebo konflikty.
• Tajnosti: před blízkými zamlčujete, kolik a jak často hrajete.
• Psychika a zdraví: bez hry jste neklidní, podráždění nebo úzkostní a hraní se podepisuje na vašem duševním či tělesném zdraví.

Všimnete-li si těchto znaků u sebe nebo u někoho blízkého, sáhněte po nástrojích prevence nebo se obraťte na odborníky.

Podle zákona č. 186/2016 Sb. nabízí Chance hráčům několik způsobů, jak si hraní omezit. Všechny jsou dostupné v uživatelském účtu, a to pro každého registrovaného hráče.

Základem jsou finanční limity. Limit vkladů určuje, kolik peněz lze na herní účet vložit za den, týden nebo měsíc; po jeho vyčerpání se další vklady zablokují až do konce období. Podobně funguje limit sázek a proher, který hlídá celkový objem sázek nebo čistou prohru za zvolenou dobu a po dosažení hranice další hru nepovolí.

Na čas pamatuje časový limit, tedy nejdelší doba, kterou hráč může hraní věnovat za den nebo týden, a reality check, který pravidelně připomíná, jak dlouho hra trvá. Kdo potřebuje pauzu, může si zvolit time-out na 24 hodin, 7 dní nebo 30 dní. Po tu dobu se nelze přihlásit ani hrát a po jejím uplynutí je účet znovu aktivní.

Limity se nastavují, snižují i ruší přímo v účtu. Zvýšení je možné až po ochranné lhůtě, která činí nejméně 24 hodin.

Panic button patří k nástrojům, které musí od 1. 7. 2024 nabízet provozovatelé internetových hazardních her a heren; povinnost upravuje § 16bb zákona č. 186/2016 Sb. Tlačítko je součástí uživatelského rozhraní a slouží všem registrovaným hráčům.

Po jeho aktivaci platí následující: hráč je ihned dočasně vyloučen ze všech hazardních her na 48 hodin, vyloučení se automaticky týká všech online platforem provozovatele a hráč zároveň dostane možnost podat žádost o zápis do Rejstříku vyloučených osob (RVO).

Chcete si od hazardu dát delší odstup, nebo s ním skončit úplně? Podle § 16 a § 16b zákona č. 186/2016 Sb. můžete provozovatele požádat o vyloučení z účasti na hazardních hrách, ať už dočasné, či trvalé.

Žádost podáte dvěma způsoby: ve svém uživatelském účtu, nebo prostřednictvím provozovatele hazardní hry. Následný zápis do Rejstříku vyloučených osob (RVO) platí u všech provozovatelů v České republice a jeho výmaz je možný nejdříve po 1 roce.

Žádost o zápis do Rejstříku vyloučených osob (RVO) má více podob:

• osobní podání na kontaktním místě Czech POINT,
• potvrzení žádosti, které se nabídne po aktivaci panic buttonu,
• podání v uživatelském účtu u provozovatele hazardní hry,
• zpráva do datové schránky Ministerstva financí ČR.

Ministerstvo financí ČR vede rejstřík podle zákona č. 186/2016 Sb. Zapisuje do něj nejen ty, kdo o vyloučení požádají, ale i osoby vyloučené ze zákona, například lidi v exekuci nebo v insolvenčním řízení a příjemce některých dávek. Pro všechny zapsané platí, že u licencovaných provozovatelů v ČR hrát nemohou.

1. Hazardní hry jsou v ČR dostupné výhradně osobám od 18 let (zákon č. 186/2016 Sb.).
2. Provozovatel musí ověřit věk a totožnost každého, kdo chce hrát, třeba přes BankID nebo jinou metodu.
3. Nezletilí hrát nesmějí; kontroluje se to při registraci i při výplatě výher.

Upozornění: jde o orientační pomůcku, která nenahrazuje diagnózu od odborníka. Otázky jsou odvozeny z dotazníku PGSI (Problem Gambling Severity Index).

• Vracíte se ke hře, abyste dohnali, co jste prohráli?
• Utrácíte za hazard častěji víc, než jste chtěli?
• Půjčili jste si, abyste mohli dál hrát?
• Přišla vám někdy myšlenka, že hrajete příliš a měli byste ubrat?
• Zanedbali jste kvůli hraní nějakou povinnost nebo vztah?
• Vyčítáte si, že hrajete?
• Všimli si lidé kolem vás, že máte s hraním potíže?

Odpověděli jste ano na více otázek? Pak doporučujeme využít nástroje prevence nebo vyhledat odbornou pomoc.

• Bezplatná a anonymní telefonní pomoc: Národní linka pro odvykání, 800 350 000.
• Specializované pracoviště: Klinika adiktologie 1. LF UK a VFN v Praze, informace na adiktologie.cz.
• Další odborná pomoc: Společnost Podané ruce, podaneruce.cz.

Na všechna tato místa se můžete obrátit, pokud hra přestává být zábavou. Pomoc poskytují odborně a s ohledem na vaše soukromí.

Narazili jste na stránce na nejasnost nebo hledáte doplňující informace? Redakci napíšete na adresu contact@chance-recenze.cz.

• 18+: hazardní hry smějí v České republice hrát jen osoby, kterým už bylo 18 let.
• Povinné varování v plném znění: Ministerstvo financí varuje: „Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost.“